Tempi e spese di spedizione

MusicBros sceglie per te e per i tuoi ordini unicamente metodi di spedizione sicuri, tracciabili e affidabili. In questa pagina trovi tutte le risposte a tutte le domande che potrebbero frullarti nella testa.

Come avvengono le spedizioni?

Per permetterti di ricevere nel modo più rapido e sicuro possibile ciò che hai acquistato, per le nostre spedizioni scegliamo unicamente il Corriere Espresso. In più, tutte le nostre spedizioni sono ASSICURATE.
La data indicata può comunque subire variazioni per motivi organizzativi e logistici e comunque non supera i 7 giorni lavorativi. Una volta che hai confermato il tuo ordine e selezionato la modalità di pagamento e di consegna preferiti, Sidney Aston srl processa il tuo ordine e consegna il materiale al corriere per la spedizione a casa tua.
In ogni istante puoi controllare lo stato dei tuoi ordini sul tuo account, dallo Stato ordini.

Dove spedisce MusicBros?

Le nostre spedizioni partono tutte esclusivamente dalla nostra sede di Civitavecchia e vengono recapitate in tutto il territorio italiano
Per spedizioni estere il cliente è pregato di contattare preventivamene MusicBros attraverso i canali presenti sul sito e richiedere una quotazione.

In quanto tempo avviene la consegna?

Dal momento in cui la spedizione viene affidata al corriere, riceverai una mail che ne conferma l'invio e la consegna avverrà all'indirizzo che ci avrai fornito 1 o 2 giorni lavorativi. Fanno eccezione località disagiate (isole maggiori e minori, Calabria, zone isolate), per cui l'attesa potrebbe arrivare a 2 o 3 giorni lavorativi.

ATTENZIONE In periodi particolari (come Black Friday o il Natale) a causa dell'elevatissimo numero di spedizioni in evasione e in consegna da parte dei Corrieri incaricati, i tempi di ricezione degli ordini potrebbero essere più lunghi del solito. MusicBros si impegna a spedire prodotti contrassegnati dalla dicitura "Spedizione Immediata" entro 24h dal saldo dell'ordine; per questo per ordini spediti puntualmente e recapitati con ritardo non imputabile a MusicBros, non potremo assumerci la responsabilità di tale ritardo.

Quali sono i costi di spedizione?

I costi di spedizione standard ammontano a 9,99€ per ciascun ordine di importo inferiore a 199€, indipendentemente dalla tipologia di merce acquistata, luogo di consegna (nel territorio italiano), o numero di pezzi.

Per ordini online superiori a 199€ in Italia, invece, la spedizione è GRATIS indipendentemente dalla tipologia di merce acquistata, luogo di consegna (nel territorio italiano, isole minori escluse) o numero di pezzi; 
Per ordini telefonici, spedizioni estere e su isole minori non è prevista la spedizione gratuita; il cliente è pregato di contattare preventivamene MusicBros attraverso i canali presenti sul sito e richiedere una quotazione.

Come avviene la consegna con contrassegno?

Nel caso tu abbia scelto tra i metodi di pagamento il contrassegno, ossia di saldare il tuo ordine alla consegna, al momento di ritirare il pacco, dovrai pagare l'intero importo al corriere esclusivamente in contanti. Scegliendo questa opzione di pagamento, in fase di evasione del carrello verranno aggiunti 6.90€, è il costo della gestione del pagamento da parte del corriere. Questo costo viene ricompreso nel totale della conferma d'ordine che ti invieremo dopo aver completato l'acquisto, per cui non dev'essere pagato al corriere null'altro che la cifra indicata.

NB. Per la consegna e pagamento in contrassegno è necessario assicurarsi che all'atto della consegna sia presente qualcuno e di avere disponibilità della cifra in contanti.

Che succede se alla consegna non sono in casa?

Se il corriere incaricato della consegna del tuo ordine non dovesse trovarti al momento della consegna, effettuerà due nuovi tentativi di consegna nei due giorni lavorativi seguenti. Se anche al terzo tentativo non fosse stato possibile recapitare il pacco la spedizione andrà in giacenza. In tal caso ti preghiamo di contattarci per sbloccarla il prima possibile ed, eventualmente variare l'indirizzo.

Cosa posso fare per velocizzare la consegna?

Puoi scegliere un metodo di pagamento veloce. Infatti, alcune modalità possono influire sui tempi di spedizione. Ad esempio, per il bonifico bancario l'ordine verrà evaso solo alla ricezione della conferma dell'accredito in banca, per le quali occorrono almeno 24h dal momento in cui viene effettuato.

Cosa fare al momento della consegna?

Ecco alcuni piccoli consigli:

• - Controlla che il numero dei colli consegnati siano corrispondenti a quanto indicato nel documento di trasporto
• - Controlla che l'imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura.
• - Se possibile, disimballa subito il prodotto e verifica che non ci siano danni

Cosa fare in caso di manomissioni o rotture?

In caso di manomissioni e/o rotture visibili contesta immediatamente la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta "RISERVA DI CONTROLLO MERCE PER ....." (indicare la motivazione) sul documento di consegna ricevuto dal corriere.
Dopodiché inviaci subito la segnalazione via mail all'indirizzo info@musicbros.net entro 1 giorno lavorativo. Segnalazioni pervenute entro suddetto termine non potranno essere accolte.
Per eventuali danni, parti mancanti o altri difetti dei prodotti ricevuti non imputabili al trasportatore, o comunque non riscontrabili al momento della consegna, segnalarlo immediatamente e non oltre 7 giorni lavorativi dal giorno della ricezione con una mail all'indirizzo info@musicbros.net. Segnalazioni oltre tale termine non potranno essere accettate.